木山行政書士事務所
広島市佐伯区美鈴が丘南1-9-4
TEL/FAX 082-929-0521
E-mail (メーラーが作動します)
トップ > お客様とのお約束

お客様とのお約束

当事務所から、お客様に6つの約束をさせていただきます。

1.なんでも相談室を目指します。
2.分かりやすい説明・言葉を心掛けます。
3.お客様を大切にいたします。
4.お客様の秘密を他に漏らすことはございません。
5.お客様と共に、悩み、考えます。
6.報酬が必要な場合は、事前にお見積書を提示いたします。

1.なんでも相談室を目指します

法律関係の事務所というと、非常に敷居が高い印象があるのではないかと思います。「こんなこと相談してもいいのかな」と不安の方も多いでしょう。

しかし、そのような不安を抱えていただく必要はございません。どのようなことでも結構ですので、まずはお気軽にご相談ください。あなたと共に悩み苦しみ、最善の解決方法を全力で考えます。

2.分かりやすい説明・言葉を心掛けます

当事務所では、『専門用語』や『難しい言葉』ではなく、お客様に分かりやすい説明・言葉を使うよう心掛けます(このホームページも、『子供でも読める文章』を心掛けて作成しております)。

たとえば、『したがって』ではなく、『ですので』という言葉を選んで使っています。

誰にでも優しい言葉を使うことで、お客様に『分かりにくい法律を分かりやすくご説明したい』と考えているためです。

しかし、私が未熟なため、お客様に分かりにくい言葉を使ってしまうこともあるかもしれません。
そのような場合は、どうぞお気軽にご質問ください。

3.お客様を大切にいたします

ご依頼いただく仕事の内容・報酬額、お客様の職業、収入、性別、年齢、学歴、性別、障害の有無等による差別は絶対にいたしません。
すべてのお客様を最大限尊重し、大切にいたします。

4.お客様の秘密を他に漏らすことはございません

お客様からご提供いただいた情報を他に漏らすことは絶対にございません。 行政書士には行政書士法により『お客様の秘密を守る義務』がかせられておりますので、どのようなことでも安心してご相談ください。

行政書士法 第12条(秘密を守る義務)
行政書士は、正当な理由がなく、その業務上取り扱つた事項について知り得た秘密を漏らしてはならない。行政書士でなくなつた後も、また同様とする。

5.お客様と共に、悩み、考えます

お客様の問題を他人事だとは思わず、自分の事のように悩み、考えます。

6.報酬が必要な場合は、事前にお見積書を提示いたします

当事務所は、利益を上げることを目的として運営しています。
そして、お客様から報酬をいただかなければ潰れてしまいます。

残念ながら、報酬をいただかずに業務をさえていただくことはできません。

報酬が必要な場合は、必ず事前に、お見積もりを提示させていただきます。
見積もり額についてご不明な点は、契約前にお気軽にご質問ください。

見積もりに対し、お客様の合意が得られなければ、報酬が発生することはございません。
また、見積もりをせずに、後から高額な報酬を請求することも絶対にございません。